南航包机接回滞留泰国的武汉同胞
来源:南航包机接回滞留泰国的武汉同胞发稿时间:2020-04-03 12:40:10


“为啥我的机票退款还没到账?”这是不少旅客近期最关心的问题。疫情之下,多种原因导致了一些航空公司审核退款周期延长到30至60天。

希望各地有关部门处理此类事件时,依法依规,合情合理,不卑不亢,公平公正。正如外交部发言人所言:中方的有关举措和规定,对所有在华人员、中国公民和在华外国公民都一视同仁;对于拒绝执行防疫措施,扰乱防疫秩序,危害公共健康和安全的外国人,中国有关部门将依法追究其法律责任。

广州那位,目前正在警方监管下隔离治疗,待其治疗结束,警方将立即对其采取刑事强制措施,依法严肃处理。

不过进入3月下旬以来,航班临时取消的情况逐步缓解。去哪儿网数据显示,3月该平台上由航班取消导致的退票比例已经下降至43%。尤其3月29日进入夏航季后,航班计划稳定下来,这一退票比例进一步降至33.7%左右,此后还会进一步减少。

不过,也有部分符合政策要求的旅客并未被免除手续费。“我在1月24日前退的票,能不能把手续费退我?”春节期间取消了返乡机票的丘先生抱怨。

疫情发生以来,不少退票是由航班取消引起的。这类非自愿取消一般也不收取退改手续费。

中国人历来好客,热心助人,对人生地不熟的来华外国人,适当照顾一下也是应该。但照顾是有原则和底线的。帮助外国人了解相关规定,方便其生活、工作,没有问题;设若其肆意妄为、有违公共利益,不偏不倚地对其公平处理才是恰当做法。

这才是一个大国应有的自信,这才是一个社会该有的成熟。问:为啥有些退票不免费?

2020年4月2日0-24时,山东省无本地住院疑似病例、确诊病例。累计报告确诊病例759例,死亡病例7例,治愈出院752例。

新冠肺炎疫情发生后,民航局先后四次发布了机票免费退改政策。覆盖人群包括:涉及武汉航班机票的旅客;1月28日前已购买机票的旅客;延期返校学生。截至2月10日,国内外航司共办理免费退票1900多万张,涉及票面金额超过200亿。不少计划出行和复工的人群都经历了退票。